AW: Bugzilla

[Thomas Fischer]

Hallo Herr Eversberg!


> Wenn wir ein  Problem finden, dann 
> stecken wir Arbeit in dessen Lösung statt in seine 
> Dokumentierung. Die Mitteilung 
> erfolgt unmittelbar in der Liste statt indirekt in die Datenbank. 
> Wir haken aber in der Datenbank die gelösten Probleme als FIXED ab.

Da aber jetzt seit über zwei Monaten Probleme mit Avanti in der Luft hängen (die Sie wohl mittlerweile nicht mehr präsent hatten), gar nicht zu reden von den Z39.50 Schwierigkeiten, die schon über ein halbes Jahr ungelöst sind, kommt mir diese Vorgehensweise zwar prinzipiell lobenswert, aber nicht effektiv genug vor.

> > Die gegebene Situation finde ich jedenfalls unbefriedigend.
> Mit der gegebenen, immer begrenzten Kapazität ist das schwer 
> zu ändern.
Da steckt wohl der Kern, vielleicht ist mit vereinten Kräften aber doch etwas zu schaffen.
 
> > Übrigens auch den Ansatz
> > "Probleme mit a99 haben hier immer erste Prioritaet, wegen 
> der Zahl der potentiell
> > Betroffenen." verfehlt - durch avanti-Probleme werden immer 
> direkt sehr viel mehr
> > Menschen betroffen sein, da dies die Anbindung an das 
> Internet leistet - mit
> > Tausenden Anfragen täglich.
> > 
> Aber das sind passiv Betroffene, die nichts bezahlt haben! 
> Uns geht's um die 
> aktiv mit der Software arbeitenden, unsere zahlenden Kunden 
> also. Und da sind die 
> a99-Anwender bei weitem in der Überzahl.

Die "passiv Betroffenen", das sind unsere Kunden - und wenn Tausende von denen nicht an die von ihnen gewünschten Daten herankommen, ist das für uns schon ein zentrales Problem.

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Fischer 

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Dr. Thomas Fischer
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